Erfaringsgrundlag
Mit erfaringsgrundlag stammer primært fra tre områder: Fra CSC som både Service Delivery Manager for en hovedkontrakt og som programleder for offshore outsourcing; fra delingsfører med ansvar for 38 menige og 5 sergenter; samt fra jobbet som studievejleder på Ingeniørhøjskolen i København, hvor jeg både havde rollen som lokal og tværfaglig studievejleder.
ITIL værktøjet blev brugt til operationelle anbefalinger på afgangsprojektet fra DTU. Som Management Graduate arbejdede jeg med ITIL compliant initiativer som Problem Prevention og Asset/Configuration Management.
Som Service Manager har jeg ansvaret for Core Service kontrakten hos en af CSC’s større kunder. De primære serviceområder er Exchange, BlackBerry, Intranet, Active Directory (AD) og flere større applikationer. Jeg har bl.a. været med til at udvikle User Lifecycle Management, wiki som dokumentationssystem samt forestået mersalg til kunden.
Erfaringer
| 2010 – | Service Delivery Manager ved NNIT |
| 2008 – 2010 | Service and Project Executive ved CSC |
| 2007 – 2008 | Projektleder ved CSC |
| 2006 | Afgangsprojekt ved American Power Conversion |
| 2004 | Ingeniørpraktik og afgangsprojekt ved Thrane & Thrane |
| 2002 – 2004 | Tværfaglig studievejleder ved IHK |
| 1998 – 2000 | Delingsfører og sergent ved Forsvaret |